MARANO(NA). DISSERVIZIO PAGAMENTO TICKET SANITARIO. Federconsumatori Campania scrive all'ASL2 NORD
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- Categoria principale: comunicati stampa
- Categoria: salute, sanità, farmaci
- Creato Sabato, 31 Maggio 2014 13:23
- Scritto da Federconsumatori Campania
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Come da segnalazione di nostri associati si evidenzia la situazione di grave inadeguatezza del servizio pagamento ticket nell'area di vostra pertinenza.
Pur apprezzando che si possano stabilire modalità di pagamento automatizzate, esse devono essere poi poste in essere secondo moduli organizzativi che prevedano oltre adeguata assistenza al pubblico, semplicità della procedura, predisposizione di modalità alternative di pagamento in caso di mancato funzionamento delle apparecchiature.
E' pertanto inaccettabile che presso l'ambulatorio di Marano, Distretto n.38, l'utenza si ritrovi in evidentissime difficoltà nel pagamento del ticket per il mancato funzionamento del sistema automatizzato di pagamento, costringendo soggetti anziani e malati a spostamenti in altri presidi per poter avvalersi delle prestazioni alle quali ha diritto.
PERTANTO
l'Associazione Federconsumatori Campania, portatrice dell'interesse diffuso del consumatore - utente a tutela di un diritto assoluto ed inviolabile quale il diritto alla salute, facendosi portavoce del malcontento dell'utenza interessata,
RICHIEDE
all'Azienda Sanitaria l'immediata risoluzione del grave inconveniente e l'invio di delucidazioni in merito ai protocolli attuativi del servizio di pagamento automatizzato che, siamo certi , sono stati predisposti.
Si rimane in fiduciosa attesa di un Vs. cortese, sollecito, riscontro alle esposte istanze.
Cordiali Saluti
Rosario Stornaiuolo
Presidente Federconsumatori Campania
Avv. Carlo Spirito
Resp.le Salute Sanità Diritti del malato