PROTOCOLLO D'INTESA TRA FIAVET CAMPANIA-BASILICATA E FEDERCONSUMATORI CAMPANIA
/ 0
- Dettagli
- Categoria principale: comunicati stampa
- Categoria: turismo
- Creato Venerdì, 28 Luglio 2017 08:46
- Scritto da Federconsumatori Campania
- Visite: 722
Sottoscritto un nuovo protocollo d'intesa tra la Fiavet(Federazione Italiana Associazioni Imprese Viaggi e Turismo) Campania-Basilicata e la Federconsumatori Campania.
(Nella foto da destra, Ettore Cucari Presidente Fiavet Campania-Basilicata; Rosario Stornaiuolo Presidente Federconsumatori Campania)
La rilevanza economica e sociale del turismo ha prodotto, in questi ultimi anni, un grande interesse dei consumatori per il tema "vacanze sicure" e senza inconvenienti. La legislazione comunitaria e nazionale si è occupata a più riprese sia degli aspetti produttivi del settore turistico che della tutela del turista consumatore, fino all'emanazione della Direttiva CEE 314/90 e del Decreto Legislativo di recepimento n° 111/95.
Organizzare e vendere un viaggio o un soggiorno sono operazioni complesse, cui partecipano molti fornitori di servizi e a cui concorrono molte persone.
A sua volta, l'acquisto di un viaggio o di un soggiorno richiede al consumatore alcune specifiche attenzioni e la conoscenza di qualche informazione basilare.
Crediamo che l'informazione prevenga l'insorgere di problemi, facendo diminuire di conseguenza le contestazioni e il contenzioso.
Una corretta informazione non solo tutela il diritto del consumatore alle "buone vacanze", ma permette anche agli operatori del settore turistico di svolgere meglio i loro compiti, migliorando la qualità dei servizi, con un rapporto corretto e trasparente con i consumatori.
FIAVET e Federconsumatori intrattengono rapporti di stima reciproca e rispetto e che è interesse comune delle predette parti sviluppare una cooperazione specificamente riguardante le seguenti tematiche: la tutela dei diritti e degli interessi del turista; l'organizzazione di un servizio integrato di informazione, consulenza legale, assistenza stragiudiziale e giudiziale del turista.
Vi è l'interesse delle parti a sviluppare la realizzazione di strumenti di studio, ricerca e documentazione sui temi di sviluppo e valorizzazione delle risorse presenti sul territorio in cui opera FIAVET, attraverso la rete di facenti capo alla Federconsumatori, così come sui territori limitrofi, nonché a proporre iniziative idonee a sostenere e sviluppare, a tutti i livelli.
