LUFTHANSA: I DIRITTI DEI PASSEGGERI IN CASO DI CANCELLAZIONE DEL VOLO.
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- Creato Mercoledì, 05 Settembre 2012 15:58
- Scritto da Federconsumatori Campania
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Lo sciopero annunciato dalla compagnia Lufthansa ha portato alla cancellazione di oltre 294 voli nei principali scali aeroportuali.
Federconsumatori e Adusbef ricordano ai cittadini che dovessero rimanere a terra quali sono i loro diritti in questi casi.
Il passeggero il cui volo sia stato cancellato ha diritto al rimborso del biglietto o alla ricollocazione su un altro volo il prima possibile, o in una data successiva, a seconda delle sue esigenze.
In ogni caso la compagnia aerea deve fornire tutta l'assistenza necessaria, provvedendo ai pasti ed alle bevande durante il tempo di attesa, al trasferimento in hotel in caso si dovesse attendere una notte prima dell'imbarco.
Qualora la compagnia non si dovesse adoperare nell'organizzazione dell'assistenza invitiamo i passeggeri coinvolti a conservare tutte le ricevute delle spese sostenute durante l'attesa, imputabili alla prolungata permanenza dovuta alla cancellazione del volo.
Per qualsiasi informazioni o chiarimenti, nonché per le richieste di rimborso, ricordiamo che i nostri sportelli e lo sportello nazionale SOS Turista sono a piena disposizione dei cittadini.